الشروط والأحكام

نبذة عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط عند استخدامك موقعنا الإلكتروني muznly.com، وعند تقديمك إلى برنامج المطاعم المؤسِّسة أو مشاركتك فيه. مقرّ Muznly في دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويُقصد بـ«نحن» وضمائر المتكلم Muznly، ويُقصد بـ«أنت» أنت والمنشأة التي تمثّلها.

باستخدامك الموقع، أو بوضع علامة في خانة الموافقة في نموذج التقديم، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وإن لم توافق، فنرجو ألا تستخدم الموقع أو تقدّم طلبًا. وإذا قدّمت الطلب نيابةً عن منشأة، فإنك تقرّ بأنك مخوَّل بإلزامها بهذه الشروط.

أما استخدام منتج Muznly نفسه والدفع مقابله، فتنظّمه شروط الخدمة.

استخدام موقعنا

المحتوى المنشور على موقعنا للعلم العام فقط، ولا يُعدّ استشارة مهنية أو ضريبية أو قانونية.

يجوز لنا تغيير الموقع وخططنا وميزاتنا وأسعارنا في أي وقت، ولا نضمن إطلاق أي ميزة في موعد بعينه. وكل ما يُوصف بأنه «قادم قريبًا»، مثل تطبيق iPad، ووضع العمل دون اتصال، والربط بتطبيقات التوصيل وأجهزة الدفع بالبطاقات، هو خطة لا وعد.

نحرص على أن يكون الموقع دقيقًا ومتاحًا، لكننا لا نتعهد بخلوّه من الأخطاء أو بإتاحته في جميع الأوقات.

لا تُسِئ استخدام الموقع: فلا تحاول تعطيله أو إثقاله أو تجاوز وسائل حمايته، ولا تستخدمه في أي غرض غير مشروع.

الملكية الفكرية

اسم Muznly وشعارها وبرمجياتها، ومحتوى هذا الموقع وتصميمه، ملكٌ لـ Muznly. ولا يجوز لك نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي منا، إلا لتصفّح الموقع ومشاركة روابطه.

شعارات الشركاء وغيرهم من الشركات المعروضة على الموقع مملوكة لأصحابها، وتُعرض بإذنهم.

برنامج المطاعم المؤسِّسة

البرنامج مخصّص لأوائل المطاعم والمقاهي التي تستخدم Muznly قبل إطلاقنا في دولة الإمارات، المقرّر في يناير 2027، ويقتصر على 6 مقاعد.

آلية الاختيار: التقديم لا يضمن الحصول على مقعد. ونختار المطاعم المؤسِّسة وفق تقديرنا الخاص، دون أن نكون ملزمين بتعليل قرارنا.

ما تحصل عليه المطاعم المؤسِّسة:

• فرصة تجربة Muznly قبل الإطلاق
• تواصل مباشر مع فريقنا
• رأي فيما نبنيه لاحقًا: نصغي باهتمام إلى اقتراحاتك، ويبقى لنا قرار ما نبنيه وموعده
• أسعارنا التمهيدية الحالية

الأسعار التمهيدية: أسعارنا الحالية أسعار تمهيدية، ليست نهائية، وقد تتغير بعد الإطلاق، للمطاعم المؤسِّسة أيضًا. وتُعرض الأسعار على أنها أسعار تبدأ من. وإذا غيّرنا الأسعار التي تدفعها، نخبرك قبل ذلك بـ30 يومًا على الأقل، كما توضّح شروط الخدمة.

الملاحظات والأفكار: إذا شاركتنا أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات، جاز لنا استخدامها بحرية لتحسين Muznly، دون أن ندفع لك أي مقابل أو يترتب علينا أي التزام تجاهك. ونرجو ألا تشاركنا ما تعدّه سريًا.

الدعاية: لن نذكر اسم مطعمك، أو نستخدم شعارك أو صورك أو أقوالك علنًا، إلا بإذنك.

التعديلات على البرنامج: يجوز لنا تعديل البرنامج أو إنهاؤه، وإن فعلنا نخبر المطاعم المؤسِّسة أولًا.

وبمجرد بدء استخدامك منتج Muznly، تسري عليك أيضًا شروط الخدمة.

التقديم

بتقديم طلبك، فإنك تقرّ بما يلي:

• أن المعلومات التي تقدّمها صحيحة وكاملة
• أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك مخوَّل بالتقديم نيابةً عن المطعم أو المقهى
• موافقتك على أن نتواصل معك بشأن طلبك عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني

نردّ عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة، لكننا لا نضمن ذلك. والتقديم مجاني ولا يُلزمك بشراء أي شيء.

نتعامل مع المعلومات الواردة في طلبك وفقًا لما توضّحه سياسة الخصوصية.

نسخة ما قبل الإطلاق

لا يزال Muznly قيد الاستكمال قبل الإطلاق، فقد تتغير ميزاته أو تُضاف أو تُزال، وقد يتضمن أخطاء أو أعطالًا أو انقطاعات.

استخدامك لنسخة ما قبل الإطلاق على مسؤوليتك الخاصة. وننصحك بالإبقاء على نظامك الحالي أو سجلاتك إلى جانبها حتى تتأكد من ملاءمتها لعملك.

نرجو إبلاغنا بأي مشكلة تواجهها لنعمل على إصلاحها.

روابط المواقع الأخرى

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى لا نتحكم فيها، ولا نتحمّل المسؤولية عن محتواها أو عن طريقة تعاملها مع بياناتك.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون، يُقدَّم الموقع ونسخة ما قبل الإطلاق «كما هما» و«حسب توفّرهما»، دون أي ضمانات من أي نوع.

إلى أقصى حد يجيزه القانون، لا تتحمّل Muznly أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات المبيعات أو الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان الأعمال أو السمعة التجارية، أو توقّف النشاط التجاري، أو الإعسار أو الإفلاس، أو فقدان البيانات أو تلفها، الناشئة عن استخدامك الموقع أو البرنامج أو نسخة ما قبل الإطلاق. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة (وتساوي صفرًا إن لم تكن قد دفعت لنا شيئًا).

وتسري كذلك أحكام إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض الواردة كاملةً في شروط الخدمة. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من أي مسؤولية لا يجيز القانون الإماراتي تحديدها، كالمسؤولية عن الغش أو الضرر العمدي.

التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وعندها ننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد، ونُبلغ المتقدمين والمطاعم المؤسِّسة بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو بقاؤك في البرنامج بعد ذلك قبولًا للشروط الجديدة.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

إذا واجهتك مشكلة، فنرجو أن تراسلنا أولًا على hello@muznly.com، وسيسعى الطرفان بحسن نية إلى تسويتها خلال 30 يومًا. وإذا تعذّرت التسوية، تختص محاكم دبي وحدها بالنظر في النزاع.

تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما، تُعتمد النسخة الإنجليزية في الحدود التي يجيزها القانون.

التواصل معنا

Muznly، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: hello@muznly.com.